Ответы на популярные вопросы

Мы тщательно подходим к выбору клиники за рубежом, основываясь на индивидуальных потребностях каждого пациента. При подборе учитываются такие факторы, как профиль заболевания, международная аккредитация клиники (например, JCI или ISO), опыт и специализация врачей, статистика успешных случаев лечения, а также отзывы наших пациентов. Мы оцениваем и техническую оснащенность клиники, наличие современных методов диагностики и лечения, а также ее инфраструктуру, включая организацию проживания и питания, которые учитывают медицинские рекомендации и личные предпочтения пациента.

Мы организуем и координируем все этапы поездки пациента, начиная с первой консультации. На этапе первичного запроса наши специалисты изучают медицинские документы, консультируют пациента и помогают определить оптимальные клиники для его случая. Мы готовим детальное предложение, включающее данные о клиниках, врачах, предварительных методах лечения и стоимости.

После выбора клиники мы занимаемся согласованием плана лечения, сроков и получением необходимых документов, таких как счета на предоплату и официальные приглашения от клиники. Если требуется виза, мы помогаем оформить медицинскую визу, включая сбор всех документов для консульства. Одновременно мы бронируем авиабилеты, проживание (отель или апартаменты), организуем трансфер и услуги переводчика. Мы учитываем все аспекты комфорта пациента, включая выбор подходящих мест для проживания и питания.
На протяжении всего лечения за границей наша команда остается на связи. Мы оперативно решаем любые возникающие вопросы. По завершении лечения мы организуем обратный трансфер.

При необходимости, мы организуем дистанционные консультации с врачами из-за рубежа. Такой комплексный подход обеспечивает пациенту максимальный комфорт и уверенность в правильности принятия решения обратиться в нашу компанию.

Мы работаем только с клиниками, которые имеют международные аккредитации, подтверждающие их соответствие мировым стандартам качества лечения. Это может быть JCI (Joint Commission International), ISO, ESMO и другие авторитетные организации. Мы также изучаем профессиональный опыт врачей: их специализацию, стаж работы, участие в научных исследованиях и международных конференциях, а также успешность лечения в их практике.

Кроме того, наши специалисты посещают клиники лично, проверяя их оборудование, условия пребывания пациентов и общую организацию работы. Мы регулярно обновляем партнерскую базу, чтобы предоставлять пациентам информацию только о ведущих медицинских учреждениях, соответствующих мировым стандартам.

При подборе клиники для каждого клиента мы, в первую очередь, выбираем медицинские центры с сильной клинической базой, современным оборудованием и врачами, которые являются признанными экспертами в своей области и имеют обширный опыт работы с вашим диагнозом.

На втором этапе мы учитываем ваши индивидуальные пожелания: предпочтения по стране, бюджет поездки, комфорт проживания, а также дополнительные запросы, которые важны для вас. В результате мы подбираем несколько зарубежных клиник, которые полностью отвечают вашим ожиданиям, чтобы вы могли выбрать оптимальное решение. Такой комплексный подход гарантирует не только высокую эффективность лечения, но и комфорт во время поездки.

Если требуется срочное лечение, мы готовы организовать поездку в кратчайшие сроки. Для безвизовых стран выезд возможен уже на следующий день после согласования с клиникой.

Для стран с визовым режимом сроки организации поездки напрямую зависят от времени оформления визы. Консульства каждой страны устанавливают свои регламенты и требования к пакету документов, включая сроки рассмотрения заявлений на медицинскую визу. Мы со своей стороны оперативно запрашиваем приглашение и другие необходимые документы у клиники, чтобы ускорить процесс подачи на визу.

Время, необходимое для организации поездки, зависит от трех основных факторов:

1. наличия визового режима
2. готовности медицинских документов
3. срочности случая

В среднем подготовка поездки занимает до двух недель. Этот процесс включает в себя перевод медицинских заключений и составление профессионального эпикриза на иностранном языке, подбор клиник и врачей, составление запросов в выбранные клиники, согласование дат приемов, бронирование авиабилетов, проживания, трансферов, организация услуг переводчика, составление подробной программы поездки на лечение.

Для срочных случаев, например, экстренных операций, мы можем организовать поездку в течение 2-3 дней.

Стоимость лечения за границей формируется на основе нескольких ключевых факторов: страны, уровня клиники, квалификации и опыта врача, сложности медицинской процедуры и режима лечения — амбулаторного или стационарного.

Например, стоимость медицинских услуг в Турции или Индии зачастую ниже, чем в странах Западной Европы или США, при этом качество в ведущих клиниках этих стран по некоторым направлениям не уступает мировым стандартам.

Лечение у врача с мировой репутацией или профессора обойдётся дороже, чем у менее известного специалиста. Однако в определённых случаях это оправдано: сложные операции требуют узкой специализации и высокого уровня мастерства.

Амбулаторное лечение, например, операции, не требующие продолжительного восстановительного периода, значительно дешевле, чем стационарное, которое включает проживание в клинике, наблюдение и длительную реабилитацию.

Примеры стоимости процедур демонстрируют эту вариативность. Так, операция по эндопротезированию тазобедренного сустава в Турции стоит от 6 000 долларов США, а в Германии начинается от 16 000 евро. Пересадка печени в Турции обойдётся примерно в 60 000 долларов, тогда как в Индии — около 35 000 долларов.

Перед поездкой в зарубежную клинику проходить дополнительные обследования необязательно. Однако в большинстве случаев специалисты клиники могут на основании уже имеющихся медицинских заключений составить более точный предварительный план диагностики и определить дальнейшую стратегию лечения сразу по прибытии, включая ориентировочные сроки пребывания в клинике.

Если ранее вы не обращались к врачу по месту жительства или не проводили диагностику, зарубежные клиники готовы организовать все необходимые обследования с нуля. Такое решение может быть особенно полезным, поскольку в клиниках, с которыми мы сотрудничаем, используются самые современные методы диагностики, которые обеспечивают высокую точность и скорость получения результатов.

Да, мы предлагаем услугу по организации заочной или видео консультации с зарубежными врачами. Это позволяет пациенту задать все интересующие его вопросы по поводу лечения и его эффективности, а также познакомиться с доктором ещё до поездки. Заочная консультация особенно полезна для тех, кто хочет убедиться в целесообразности лечения за границей или для тех, кто по каким-либо причинам не может посетить клинику лично.

Для организации консультации мы подбираем врача и профильный медицинский центр под запрос пациента, согласуем с ним врачей на основании их профессионального резюме, собираем и переводим медицинские документы пациента, отправляем их в выбранную клинику и координируем процесс общения с врачом. Результатом консультации становится подробное заключение, включающее рекомендации по дальнейшим шагам.

Да, для этого вам необходимо обратиться непосредственно в вашу страховую компанию или напрямую в клинику.

Да, наша компания сотрудничает с клиниками, которые специализируются на лечении детей и пациентов с ограниченными возможностями. При подборе таких клиник мы обращаем особое внимание на их оснащённость, наличие специализированного оборудования, а также опыт работы врачей с такими категориями пациентов. Мы также учитываем доступность инфраструктуры: наличие пандусов, лифтов и других элементов, обеспечивающих комфортное передвижение для пациентов с ограниченной подвижностью.

Кроме того, мы организуем все сопутствующие услуги, чтобы облегчить поездку для пациентов и их семей. Это включает помощь с бронированием жилья, адаптированного для особых нужд, а также подбор профессиональных ассистентов.

После завершения лечения мы предлагаем помощь в организации реабилитационных программ как за границей, так и по месту постоянного проживания. Мы консультируемся с лечащим врачом, чтобы обеспечить выполнение всех рекомендаций, и подбираем центры реабилитации или физиотерапии, если это необходимо.

Кроме того, для контроля динамики мы содействуем в проведении дистанционных консультаций с врачом, который проводил лечение. В случае необходимости мы организуем повторные поездки или помогаем в поиске специалистов для поддерживающей терапии, чтобы обеспечить полное восстановление.

Мы также организуем реабилитацию на специализированных курортах, где восстановление проходит в условиях, способствующих укреплению здоровья: мягкий климат, природные лечебные факторы и профессиональная поддержка специалистов.

Да, продолжение лечения в своей стране — это распространённая практика. Пациент получает рекомендации от зарубежных врачей, выкупает необходимые препараты и продолжает лечение дома. В случае необходимости мы предоставляем помощь в подборе квалифицированных специалистов или медицинских учреждений в вашей стране для дальнейшего наблюдения и выполнения назначений, полученных от зарубежных врачей. При этом мы продолжаем поддерживать связь между пациентом и зарубежной клиникой.

Процесс лечения за границей может быть связан с рядом сложностей, включая языковой барьер, культурные различия, сложные бюрократические процессы или неожиданные медицинские ситуации. Например, пациент может столкнуться с трудностями в общении с врачами и медперсоналом из-за недостаточного владения языком. Чтобы устранить эту проблему, мы предоставляем профессиональных медицинских переводчиков, которые сопровождают пациента на всех этапах лечения.

Также возможны ситуации, когда у пациента возникает необходимость в дополнительных обследованиях или изменении первоначального плана лечения. Мы заранее согласовываем с клиникой возможные сценарии и обеспечиваем оперативную координацию, чтобы изменения проходили максимально гладко. Если возникает вопрос с пребыванием родственников пациента, мы организуем их проживание (в том числе и в палате с пациентом), питание и трансфер.

В любой ситуации мы остаемся на связи, оперативно решаем возникающие сложности и отстаиваем интересы наших клиентов.

Отказ в лечении со стороны врача или клиники не всегда означает, что лечение невозможно. Это зачастую отражает лишь возможности конкретного специалиста, доступных технологий или ресурсов медицинского центра. Уровень профессионального опыта и подход к лечению могут существенно различаться даже среди ведущих клиник, и там, где один врач видит непреодолимые сложности, другой — с более богатым опытом или доступом к инновационным технологиям — может предложить эффективное решение.

Мы часто сталкиваемся с подобными случаями в нашей практике. Один хирург может счесть операцию слишком рискованной, тогда как его коллега в другой стране, обладающий узкой специализацией, успешно ее выполнит. Поэтому всегда важно получать второе мнение, особенно от врача с мировой репутацией.

Мы предоставляем нашим клиентам возможность получить это мнение без лишних сложностей благодаря услуге видеоконсультации с зарубежным врачом. Такой формат не только позволяет оценить альтернативные варианты лечения, но и даёт доступ к лучшим специалистам мира, не выходя из дома. Наш опыт показывает, что во многих случаях отказ в одной клинике открывает путь к новым возможностям в другой.

Сопровождение на месте включает в себя полный комплекс услуг для обеспечения комфорта пациента. Координатор помогает с организацией встреч с врачами, контролирует выполнение плана лечения и оперативно решает любые возникающие вопросы. Переводчик сопровождает пациента на всех этапах: от консультаций до процедур, обеспечивая точную передачу медицинской информации.

Дополнительно мы предоставляем услуги консьерж-сервиса: это может быть организация трансфера, бронирование гостиниц, помощь в покупке лекарств или продуктов, а также планирование досуга.

Да, мы предоставляем услуги по подбору клиник для экспериментального лечения или участия в клинических исследованиях. В таких случаях мы проводим глубокий анализ международных медицинских публикаций и научных статей, чтобы определить подходящие клиники и специалистов.

Мы связываемся напрямую с авторами исследований или ответственными за их проведение, чтобы получить максимально полную информацию о возможностях участия.

Наши специалисты проверяют наличие необходимых разрешений и сертификатов у клиники, а также доступность экспериментального лечения для пациента.

Первая консультация проводится бесплатно. На этом этапе мы обсуждаем ваш случай, отвечаем на вопросы и оцениваем возможные направления лечения. Это помогает вам понять, как мы работаем и чем можем быть полезны.

На следующем этапе мы заключаем с вами договор и вы оплачиваете организацию поездки на лечение. Организация лечения за границей — это сложный и многозадачный процесс, требующий сочетания различных квалификаций и навыков. В нашей работе мы:

— анализируем медицинскую документацию (историю болезни и результаты обследований), чтобы подобрать клинику и врача, максимально соответствующих вашему случаю;
— переводим медицинские документы на иностранный язык с учетом специфической медицинской терминологии, это требует высокой языковой и профессиональной подготовки;
— изучаем и сравниваем возможности клиник — их специализацию, репутацию и условия лечения;
— планируем логистику поездки: перелеты, трансферы, проживание и визовую поддержку;
— координируем процесс общения между пациентом, клиникой и медицинским персоналом, чтобы исключить любые недоразумения и обеспечить точное выполнение всех договоренностей.

Эта работа требует участия квалифицированных специалистов в области медицины, перевода, логистики и клиентского сервиса.

Мы берём на себя ответственность за все эти этапы, чтобы процесс был максимально простым и комфортным для вас. Оплата наших услуг — это плата за профессиональную поддержку, благодаря которой вы получаете своевременное качественное лечение без лишних хлопот и рисков.