Как выбрать клинику за рубежом: чек-лист для пациентов

Время на чтение: 6 минут.

Современный медицинский туризм вышел на новый уровень, став одной из быстрорастущих отраслей. Ежегодно более 10 миллионов человек приезжают на лечение в другие страны.

Почему пациенты едут лечиться за рубеж?

Крупные зарубежные клиники часто сотрудничают с исследовательскими центрами, благодаря чему первыми внедряют инновационные методы лечения и новейшие препараты. Например, в Германии применяют современные антивирусные средства для лечения гепатита С, а в Испании используют вирусную терапию для экспериментального лечения онкозаболеваний.
Главный принцип работы врачей в странах с развитой медициной — лечение пациента, а не болезни. Индивидуально подобранные схемы терапии на основе точной диагностики повышают эффективность лечения и улучшают его переносимость, что особенно важно для сложных случаев.
В странах Запада медицинские услуги оплачиваются преимущественно за счет страховых фондов, а объем предоставляемой помощи зависит от условий страхового полиса. Базовые полисы отличаются низкими страховыми взносами, но ограниченным покрытием, зачастую исключающим стоматологию, косметологию или онкологическое лечение. Кроме того, в ряде стран, таких как Великобритания, плановые операции сопровождаются длительными очередями — до 1-2 лет. Учитывая высокую стоимость лечения вне системы страхования, многие пациенты предпочитают обращаться за медицинской помощью за границу, где оптимальное соотношение «цена-качество» делает лечение более доступным и эффективным.
Диагностические возможности иностранных клиник значительно шире. Это особенно важно для пациентов с онкологией, где правильный диагноз определяет эффективность лечения. Часто в зарубежных клиниках диагнозы, поставленные ранее, пересматриваются, что меняет подход к терапии.

По статистическим данным около 35% диагнозов, которые ставятся до обращения в топ-клиники, не подтверждаются. При этом качественная диагностика и комплексный подход в лечении позволяют справляться даже с самыми сложными заболеваниями, включая онкологию.

Если вы приняли решение поехать на лечение, диагностику или реабилитацию, результат поездки напрямую будет зависеть от выбора клиники. Медцентры стран-лидеров в области медицинского туризма (Германия, Швейцария, Израиль, Испания, ОАЭ и другие) принимают иностранных пациентов на основе предварительного обсуждения диагноза и возможностей лечения. Основная проблема, возникающая на этом этапе — трудности коммуникации. Важно не только перевести документы на конкретный язык, но и сделать это по-медицински правильно, использовав большое количество латинских терминов и сокращений. Обратившись в нашу компанию Hospitality MedService, вам не придется сталкиваться с подобного рода затруднениями, из-за которых может возникнуть непонимание и отказ в приглашении на лечение.

На что обращать внимание при выборе клиники: рекомендации экспертов

Цель каждого пациента — попасть именно в ту клинику, где окажут профессиональные медицинские услуги, максимально удовлетворив сопутствующие пожелания (по стоимости, квалификации доктора, оснащению и прочее). Как учесть все тонкости выбора госпиталя и на что обратить внимание, расскажем ниже.

Аккредитация и сертификация

Клиники, представленные на нашем сайте, имеют аккредитацию или сертификацию, подтверждающую соответствие мировым требованиям качества и безопасности. Среди основных выделяют:

Joint Commission International (JCI). Такой сертификат выдает международная комиссия после полной проверки (более 1000 критериев). Избранные клиники по всему миру имеют аккредитацию по системе JCI, и именно поэтому они входят в топ лучших центров для диагностики и лечения
International Organization for Standardization (ISO). Выдается независимой организацией здравоохранения по стандартизации за высокотехнологичное оснащение и безупречную работу с пациентами
Medical Travel Quality Alliance (MTQUA). Международный альянс, который выдает сертификаты с 2009 года только тем клиникам, которые имеют высокую оценку по качеству обслуживания медицинских туристов

Hospitality Medservice сотрудничает только с проверенными клиниками, аккредитованными и сертифицированными по мировым стандартам. Обратившись к нам, вам не придется тратить много ценного времени на поиски информации, которая может оказаться еще и недостоверной. Так, например, полученный ранее сертификат JCI нужно продлевать каждые три года с полной повторной проверкой. Не все клиники проходят аккредитацию вновь, но при этом оставляют на сайте устаревшую информацию о недействующем в настоящий момент сертификате.

Опытные врачи

Высококвалифицированный специалист ценится на вес золота: пациенты готовы приехать в любую страну и клинику, где работает выдающийся профессионал. Что стоит особенно отметить при выборе доктора:

Образование и стаж работы: особое внимание к учреждениям, где специалист проходил обучение: если среди них есть ведущие европейские или американские университеты и клиники, то это доказывает соответствие знаний стандартам мировой медицины
Награды, публикации, сертификаты: параллельно с практической деятельностью, врач может заниматься научными исследованиями, тем самым глубже погружаясь в суть изучаемой проблемы
Членство в профессиональных ассоциациях: зачастую это доказывает, что доктор обладает необходимыми компетенциями, регулярно посещает конференции и семинары, чтобы оставаться в теме медицинских инноваций
Количество выполненных процедур/операций и их сложность: не всегда стаж работы говорит о высокой квалификации, нужно получить дополнительную информацию об успешно выполненных доктором операциях
Возможность дистанционной консультации: удаленное общение дает понимание концепции предлагаемого лечения, позволяет оценить, сложатся ли в будущем доверительные отношения
Поддержание контакта после лечения: восстановительный период после проведенного лечения является важным и требует профессионального контроля. Лечащий врач остается на связи и оценивает состояние пациента на протяжении всего этого периода. Но у пациента нет возможности лично поддерживать контакт с доктором после выписки из клиники. Главным помощником в этом вопросе выступает сервисная компания. Опытные врачи Hospitality Medservice, владеющие иностранными языками, поддерживают связь со специалистами клиник даже после завершения лечения.
Отзывы реальных пациентов являются ключевым показателем при оценке врача, поскольку они отражают не только его профессиональные компетенции, но и уровень коммуникации, внимательность к деталям и способность доступно разъяснять медицинские аспекты лечения.

Последний пункт сильно контролируется ведущими клиниками Европы и Америки. Репутация подобных организаций не позволяет публиковать купленные или недостоверные отзывы, их политика максимально честная и открытая.

Техническое оснащение и инновации

Именно благодаря новейшим технологиям, многие серьезные заболевания поддаются лечению. С помощью современного оборудования врачи могут выполнять сверхточные операции, ставить окончательный диагноз (даже при стертой симптоматике), проводить мониторинг состояния пациента на всех этапах госпитализации. В клиниках с мощной диагностической и операционной базой используются радиологические аппараты с низкой лучевой нагрузкой для минимизации отрицательного воздействия на остальные органы и системы. Такие медицинские учреждения обновляют оборудование каждые 3-5 лет, следуя за технологическим прогрессом.

На сегодняшний день мировые топ-клиники имеют в доступе диагностические аппараты на основе искусственного интеллекта, способные обнаруживать патологии раньше врачей.

Оснащение передовых медицинских центров включает в себя:

Новейшие МРТ-томографы: имеют высокое разрешение изображений и комфортны для пациента. На проведение сканирования им требуется меньше времени, чем томографам предыдущих поколений
Ультразвуковые аппараты с 3D/4D визуализацией, функцией эластрографии (распознавания эластичности тканей) и допплером (проверка кровотока в сосудах)
КТ-аппараты: обладают пониженной дозой излучения и программным обеспечением на базе искусственного интеллекта для точной диагностики
Автоматизированные анализаторы: используются в усовершенствованных лабораториях, помогают расшифровать анализы в области гематологии, биохимии, молекулярного тестирования (без учета человеческого фактора) и сразу подключиться к электронной медицинской документации, загружая информацию в карту соответствующего пациента
Роботизированные установки: CyberKnife (радиохирургическая система для лечения раковых заболеваний), SenseiRoboticSystem (инновационный катетер для проведения сосудистых операций), VIKY (робот для лапароскопической хирургии с голосовым управлением), Da Vinci (ассистент для проведения сложнейших операций)
Оборудование для мониторинга жизненно важных показателей: осуществляет непрерывный контроль физиологических параметров, используя систему удаленного доступа. С такими технологиями врачи могут наблюдать за пациентами через приложения в смартфоне, оставаясь всегда на связи
Реабилитационные системы: применяются для восстановления физических и когнитивных (умственных) функций. Наиболее современными считаются Locomat Pro Walking Robot (интегративный аппарат с виртуальной реальностью, тренирующий функцию ходьбы), роботизированные комплексы с БОС (биологической обратной связью) и инновационные ортезы, изготовленные при помощи индивидуального 3D-сканирования

Получив у доктора предварительный план лечения, нужно задать вопрос: есть ли в клинике необходимое оборудование для диагностики и лечения?

Наличие ультрасовременного оборудования позволит чувствовать уверенность в лучшем результате и с минимальными осложнениями пройти период восстановления.

Стоимость лечения

Цены на медицинские услуги в разных странах сильно варьируются: от экономически более доступной Турции до люксовой Швейцарии. Стоимость одних и тех же услуг в этих странах может отличаться в несколько раз. На формирование расценок, кроме территориального принципа, влияют следующие факторы:

Рейтинг клиники
Вид терапии (амбулаторное или стационарное лечение) и сопутствующие заболевания
Уровень квалификации врача
Услуги переводчика, координатора и трансфер

Почему наши клиенты не переплачивают за лечение? Поделимся тремя лайфхаками

Лайфхак 1. На уровень цен влияет не только страна, но и регион нахождения клиники. Можно подобрать передовую больницу, отвечающую всем требованиям, не в центре столицы, и тем самым сэкономить.

Лайфхак 2. Если ваш бюджет сильно ограничен, обозначьте это на начальном этапе планирования поездки. Специалисты Hospitality MedService подберут лучшую в доступном ценовом сегменте клинику. На окончательную стоимость услуг влияет режим лечения, комфортабельность палат и продолжительность госпитализации. Не стоит бояться небольших сроков пребывания в клинике (их в последнее время намеренно сокращают, чтобы избежать внутрибольничных инфекций, и отпустить домой здорового пациента).

Лайфхак 3. В большинстве европейских стран работает система такс-фри. Она дает возможность медицинским туристам вернуть налог после оплаты лечения. Но важно помнить, что сумма, способ и сроки возврата в разных регионах отличаются друг от друга.

Обратившись за помощью в HMS, вы можете быть уверены в прозрачности финансовых вопросов. Наши клиенты всегда четко знают, сколько они заплатили за лечение в мировой клинике, а сколько — за услуги компании.

Визовый режим

Перед тем как отправиться в определенную страну на лечение, важно уточнить, нужно ли получать заранее визу для въезда и сколько на это потребуется времени. Вопрос пересечения границы может быть формальным (безвизовый режим или упрощенное оформление визы непосредственно в аэропорту в момент прилета) и основательным (сбор определенного пакета документов с подтверждением цели визита).

Каждая страна определяет собственные правила въезда. Основная виза, которая предполагает лечение иностранных пациентов, — медицинская. В чем ее отличие от туристической визы, расскажем ниже.

Медицинская виза. Подразумевает под собой поездку исключительно в оздоровительных целях (диагностика, лечение, реабилитация). При таком варианте клиники высылают приглашение, где прописаны фиксированные даты, требуемые для нахождения в этой стране.

Плюсы:

Быстрое оформление документов
Официальное приглашение со стороны госпиталя и гарантии по оказанию медицинских услуг
Возможность изменения срока визы при продлении лечения (оформление в миграционной службе клиники часто берут на себя)

Минусы:

Точный временной диапазон, прописанный в приглашении (увеличить сроки визы по собственному желанию очень сложно)
Финансовые затраты на этапе получения визы (большинство ведущих клиник могут попросить внести предоплату в качестве гарантии приезда)

Туристическая виза. Распространенный вид, основанием для которого является туризм. При таком варианте пациент сам занимается оформлением документов (либо с помощью специальных организаций).

Плюсы:

Не нужно вносить предоплату за услуги принимающей больницы

Минусы:

Долгий процесс оформления (риск не успеть к планируемой дате)
Нет возможности продлить визу в стране пребывания (в таком случае нужно будет покинуть страну до указанной даты, даже при необходимости продолжить лечение)

Как получить разрешение на въезд родственникам/сопровождающим?

По статистике только 30% пациентов едут на лечение без сопровождения. Остальные 70% предпочитают отправляться в другую страну с помощниками. Сопровождающим лицам необходимо получать точно такую же визу, как и человеку, отправляющемуся на лечение. При оформлении медицинской визы данные родственника вносятся в письмо-приглашение от госпиталя. По правилам клиник с собой можно взять только одного сопровождающего.

Климат

Этому аспекту всегда уделяется недостаточно внимания. Хотя сам по себе климат может сыграть существенную роль в процессе лечения и восстановления пациента. Не стоит ехать в жаркие страны людям с патологиями сердечно-сосудистой системы. Также есть определенные ограничения для пациентов, страдающих астмой. А вот проводить последние месяцы беременности и рожать едут именно в теплые страны. Погодные условия в них считаются максимально комфортными для мамы и ребенка. Важно учесть особенности собственного заболевания (или состояния) и проконсультироваться со специалистом.

Чек-лист для пациентов по выбору клиники

Исходя из предыдущих рекомендаций, представляем вам топ-советы от экспертов, как выбрать подходящую под запрос клинику:

Изучите информацию о медицинском учреждении: есть ли международная аккредитация и сертификация, награды и заслуги
Проанализируйте резюме специалиста, которому планируете довериться: удовлетворяет ли он вашему запросу? Обратите внимание на специализацию, стаж, опыт проведения подобных манипуляций и на возможность дистанционной консультации
Выясните, хорошо ли технически оснащена клиника: есть ли оборудование, необходимое для проведения лечения или диагностики с учетом вашей патологии
Оцените стоимость медицинских услуг. Воспользуйтесь лайфхаками, которые приведены выше, для экономии денежных средств
Почитайте отзывы пациентов, которые побывали в выбранной клинике и прошли лечение аналогичного заболевания
Узнайте об особенностях климата страны
Уточните миграционное требования и необходимость оформления визы

Подробный чек-лист поможет поэтапно выбрать клинику, отследив каждую составляющую. Если вы располагаете большим количеством времени и имеете опыт в поиске, то этот вариант для вас. В остальных случаях лучше поручить эти вопросы профессионалам.

Hospitality Medservice – ваш надежный партнер в поиске лучшей клиники по всему миру. На нашем сайте представлены только авторитетные медицинские учреждения с высоким уровнем оснащения и новейшими протоколами лечения. Оцените уровень клиник, познакомьтесь с врачами, сравните стоимость лечения и обратитесь к нам за помощью в организации:

поездки на лечение
очного приема
видео-консультации
или получения «второго мнения»

Оставьте обращение на сайте и в кратчайшие сроки с вами свяжется наш врач-координатор.

Текст проверен

Материал проверен, актуальность подтверждена: Марианна Шарыпова, дипломированный врач, медицинский директор HMS, стаж работы в сфере медицинского туризма 20 лет